Pausa, hoppa över & ändra leverans

Nästan alla matkassar med abonnemang låter dig styra leveranserna helt själv. Du kan hoppa över en enstaka vecka, pausa under en längre period eller ändra antal portioner – utan att avsluta något. Det enda du behöver hålla koll på är veckans sista ändringsdag.

Pausa, hoppa över eller avsluta – vad är skillnaden?

De tre begreppen blandas ofta ihop, men de gör helt olika saker med ditt abonnemang. Att förstå skillnaden gör det mycket enklare att välja rätt knapp på Mina sidor.

• Hoppa över en vecka. En enskild leverans uteblir, men abonnemanget rullar vidare som vanligt veckan efter. Bra när du är bortrest några dagar eller har en blandad vecka.
• Pausa abonnemanget. Du stoppar leveranserna under en period utan att lämna tjänsten. Inställningar, recepthistorik och eventuella förmåner ligger kvar tills du startar igen.
• Avsluta (säga upp). Du lämnar tjänsten helt och kontot avregistreras. Behöver du göra det visar vi hur i guiden så säger du upp matkassen.

Den stora poängen: du behöver nästan aldrig säga upp en matkasse bara för att du vill ha en paus. Eftersom de flesta tjänster saknar bindningstid räcker det att hoppa över eller pausa. Vill du i stället slippa abonnemang helt kan en matkasse utan abonnemang vara värd att titta på.

Så pausar eller hoppar du över en leverans steg för steg

Upplägget är i princip detsamma oavsett leverantör. Allt sköter du själv via Mina sidor eller appen – du behöver inte ringa kundtjänst för en vanlig ändring.

• Logga in på Mina sidor eller i appen. Det är här du administrerar prenumerationen.
• Gå till dina kommande leveranser. Menyn heter ofta "Planera", "Mina leveranser" eller "Prenumeration".
• Välj vecka och tryck pausa eller hoppa över. Vill du pausa flera veckor i rad väljer du ett start- och slutdatum, eller hoppar över varje enskild vecka.
• Bekräfta före veckans deadline. Ändringen gäller bara om du hinner före sista ändringsdagen, annars är kassen redan beställd.

Hos HelloFresh kan du enligt deras egen information byta recept, hoppa över veckor och pausa leveranserna när du vill, direkt i kontot eller appen. Linas Matkasse beskriver på samma sätt att du när som helst kan avboka enskilda leveranser eller pausa alla framtida leveranser via Mina sidor.

Deadline är det enda du måste ha koll på

Det vanligaste misstaget är inte att man väljer fel knapp – det är att man ändrar för sent. Varje matkasse har en sista ändringsdag, en så kallad frist eller deadline, och efter den är veckans kasse packad och debiterad. Missar du den får du och betalar för leveransen även om du tänkte hoppa över.

Fristen ligger oftast någonstans mellan tre och sju dagar före leverans, men den skiljer sig mellan tjänster och ibland beroende på vilken veckodag du får kassen. Några exempel från leverantörernas egna villkor:

Datumen ovan är hämtade från respektive leverantörs egna sidor och kan ändras – kontrollera alltid den aktuella fristen för din kasse på Mina sidor. Ett enkelt knep är att lägga en återkommande påminnelse i mobilen några dagar innan, så hinner du alltid pausa i tid. Hur själva leveransen sedan går till och vilka dagar du kan få kassen tar vi upp i guiderna matkasse med hemleverans och leverans på helg och kväll.

Andra ändringar du kan göra utan att avsluta

Att pausa är bara en av många justeringar. Behöver du inte stoppa leveranserna utan bara anpassa dem kan du ofta ändra det mesta direkt på Mina sidor:

• Antal portioner och personer. Många tjänster låter dig justera portionsstorlek vecka för vecka, till exempel om ni blir fler eller färre en period.
• Antal middagar per vecka. Du kan ofta trappa ner från fem till tre rätter utan att byta abonnemang.
• Leveransdag och adress. Byt dag eller flytta leveransen tillfälligt, exempelvis till sommarstället.
• Recept och menyinriktning. Byt ut enskilda rätter eller välj en annan profil, som vegetariskt eller snabblagat.
• Leveransfrekvens. Går varje vecka för tätt? Hos bland andra ICA kan du välja att få kassen varannan vecka i stället – ett mjukare alternativ till att ständigt pausa.

Är du helt ny på det här går vi igenom grunderna i så fungerar en matkasse, från beställning till färdig middag.

Tjänster där det är enkelt att pausa och styra

Alla seriösa abonnemangskassar går att pausa, men några gör det extra smidigt med tydliga knappar och bra framförhållning i appen. Här är tre att titta närmare på (annonslänkar):

• HelloFresh har ingen bindningstid och låter dig byta recept, hoppa över veckor och pausa direkt i app och webb.
• Linas Matkasse låter dig avboka enskilda leveranser eller pausa allt framåt via Mina sidor, med tisdag som veckans sista ändringsdag.
• ICAs matkasse går att pausa, avboka eller byta upp till 7 dagar före leverans, och du kan välja varje eller varannan vecka.

Kom ihåg att villkoren ändras emellanåt. Läs alltid den aktuella fristen och pausfunktionen på leverantörens egna sidor innan du planerar en längre paus.

Vidare läsning

Vanliga frågor